Menggali Cerita Pelanggan, Menyebar Rasa, dan Membagi Kebahagiaan dalam Satu Kunjungan.

Pada hari Senin, tanggal 22 September 2025, saya bersama rekan kerja saya, Mbak Pipit, melakukan kegiatan job visit ke salah satu mitra UMKM kuliner, yaitu Seblak Mamang Ndut. Kunjungan ini bertujuan untuk mengambil konten testimoni pelanggan terkait sistem pemesanan terbaru yang telah diterapkan oleh pihak Seblak Mamang Ndut. Selain itu, kami juga membagikan snack gratis sebagai bentuk apresiasi bagi para pelanggan yang bersedia untuk diwawancarai.

Sejak awal kegiatan, suasana terasa sangat menyenangkan dan penuh antusiasme. Tentu saja, seperti kegiatan lapangan pada umumnya, tidak semua pelanggan bersedia diwawancarai. Ada beberapa yang menolak dengan sopan, namun ada juga yang justru sangat antusias karena mereka mendapatkan snack gratis dari kami sebagai bentuk terima kasih.

Dalam kegiatan ini, Mbak Pipit bertugas mengambil video dokumentasi, sedangkan saya berperan sebagai pewawancara yang berinteraksi langsung dengan para pelanggan. Kami berbagi peran dengan kompak agar proses pengambilan konten berjalan lancar dan hasilnya maksimal.

Kami menanyakan berbagai hal, mulai dari pengalaman pelanggan saat memesan makanan, kemudahan sistem pemesanan baru, hingga kesan mereka terhadap rasa dan pelayanan Seblak Mamang Ndut. Respon yang kami terima sangat beragam, mulai dari tanggapan yang lucu, spontan, hingga testimoni yang cukup mendalam. Hal ini tentu menambah warna dalam konten yang kami kumpulkan.

Salah satu momen yang paling berkesan adalah ketika seorang pelanggan yang awalnya tampak malu-malu, akhirnya bersedia diwawancarai setelah mengetahui bahwa akan mendapatkan snack gratis. Bahkan setelah wawancara selesai, ia mengajak temannya untuk ikut berpartisipasi. Situasi ini membuat suasana semakin hangat dan akrab, baik antara tim kami maupun pelanggan.

Secara keseluruhan, kegiatan ini sangat seru dan menyenangkan. Tidak hanya berhasil mengumpulkan konten yang bermanfaat, kami juga mendapatkan pengalaman langsung dalam berinteraksi dengan pelanggan, sekaligus mempererat kerja sama dengan pihak Seblak Mamang Ndut.

Kami berharap konten yang dihasilkan dapat digunakan secara optimal untuk mendukung promosi dan meningkatkan pelayanan Seblak Mamang Ndut ke depannya.

Konsultasi / Hubungi Kami :
Whatsapp : 0823-3161-6746
Email : cs@digitalpartner.id