Jangan Hanya Posting, Mulai Bangun Narasi Brand yang Konsisten
Di era digital yang semakin kompetitif, membuat konten saja tidak cukup. Banyak bisnis yang aktif memposting di media sosial, namun tidak membangun narasi atau cerita yang utuh tentang siapa mereka dan apa nilai yang mereka bawa. Padahal, storytelling, tone of voice, dan konsistensi adalah elemen penting yang bisa membedakan brand Anda dari pesaing.
Artikel ini akan membahas mengapa membangun narasi brand secara konsisten penting dalam pemasaran digital, bagaimana pengaruh storytelling, serta cara menentukan tone of voice yang tepat agar brand Anda lebih mudah dikenali dan diingat oleh audiens.
1. Mengapa Konsistensi Brand Itu Penting
Konsistensi dalam pemasaran digital bukan hanya soal logo dan warna. Ini tentang bagaimana brand Anda terlihat, terdengar, dan terasa di mata audiens. Penelitian dari Lucidpress menunjukkan bahwa brand yang menjaga konsistensi identitasnya bisa meningkatkan pendapatan hingga 33 persen. Artinya, ketika pesan brand disampaikan secara konsisten, audiens akan lebih percaya dan mudah membangun koneksi emosional.
2. Storytelling: Membuat Brand Lebih Hidup
Storytelling adalah seni menyampaikan pesan dengan pendekatan naratif. Dalam konteks brand, ini bukan berarti membuat cerita fiksi, melainkan menceritakan perjalanan, nilai, dan tujuan bisnis Anda dalam bentuk yang mudah dipahami dan relevan dengan audiens.
Contoh sederhana: Alih-alih mengatakan “Kami menjual skincare alami”, Anda bisa mengatakan “Kami lahir dari keresahan akan kulit sensitif dan keinginan menciptakan produk alami yang aman untuk semua orang”.
Cerita seperti itu membantu audiens merasakan makna di balik produk, bukan hanya melihat harga dan manfaat teknis.
3. Tone of Voice: Suara Unik Brand Anda
Tone of voice adalah cara brand Anda ‘berbicara’ di berbagai kanal komunikasi. Apakah Anda ingin terdengar profesional, santai, lucu, atau empatik? Pilihan ini harus selaras dengan karakter brand dan target audiens.
Sebagai contoh:
- Brand edukatif bisa memilih tone yang informatif namun ringan.
- Brand anak muda bisa memilih gaya yang lebih kasual dan menyenangkan.
- Brand B2B mungkin memilih tone yang profesional dan lugas.
Yang terpenting, tone of voice harus diterapkan secara konsisten di semua kanal komunikasi, mulai dari caption media sosial, email marketing, hingga balasan di DM atau komentar.
4. Kunci Membangun Narasi Brand yang Konsisten
Berikut beberapa langkah praktis yang bisa Anda terapkan:
a. Tentukan Pilar Cerita Brand
Tentukan elemen-elemen utama dari cerita brand Anda. Misalnya:
- Kenapa brand ini ada
- Masalah apa yang ingin diselesaikan
- Siapa target audiens Anda
- Nilai apa yang Anda pegang
b. Buat Panduan Komunikasi Brand
Dokumentasikan tone of voice, gaya bahasa, serta kata-kata yang boleh atau tidak boleh digunakan. Ini akan sangat membantu jika Anda bekerja dengan tim atau agensi.
c. Terapkan di Semua Kanal
Pastikan semua konten, dari website, sosial media, hingga brosur, menyampaikan pesan dan gaya komunikasi yang sama. Jangan sampai di Instagram terdengar kasual, tapi di website terdengar terlalu formal.
d. Evaluasi Secara Berkala
Pantau bagaimana audiens merespons konten Anda. Evaluasi apakah storytelling dan tone of voice yang Anda gunakan sudah tepat atau perlu disesuaikan.
Di tengah banjir informasi di dunia digital, audiens tidak hanya mencari produk atau jasa, tetapi juga makna dan koneksi. Dengan membangun narasi brand yang konsisten melalui storytelling yang kuat dan tone of voice yang tepat, Anda bisa membentuk hubungan jangka panjang dengan audiens.
Jadi, jangan hanya fokus pada seberapa sering Anda posting. Mulailah bertanya, “Apakah konten saya mencerminkan siapa brand saya sebenarnya?”
Konsultasi / Hubungi Kami :
Whatsapp : 0823-3161-6746
Email : cs@digitalpartner.id
storytelling brand, tone of voice, konsistensi brand, pemasaran digital, strategi branding, digital marketing, konten marketing, narasi brand, brand awareness, UMKM, startup, bisnis pemula, brand identity, tips branding digital